Q.ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

사이트 상단 우측에 있는 ID/Password를 클릭하시면 "아이디찾기""비밀번호찾기"가

각각 나타납니다.

지시에 따라 입력하시면 됩니다.

감사합니다.

Q.회원가입에는 제한이 있나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

회원가입은 남녀노소 구분없이 누구나가 가입하실 수 있습니다.

구입은 반드시 해외에 계신 교민이나 유학생만 가능하며, 만 19세 이하의

미성년자는 절대 주문하실 수 없습니다.

아울러 국내로도 절대 판매하지 않습니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ-mall이 되겠습니다.

감사합니다.

Q.담배의 품질(원산지)은 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

JJ mall은 중국산 및 베트남산 등의 저가담배는 절대 취급하지 않으며 100% 
정품으로만 배송됨을 약속합니다.

모든 관련기관의 승인을 받고 1보루뿐 아니라 단 1갑 마저도 관세청 수출신고 후 
합법적으로 담배를 해외로 판매합니다.

저희 JJ mall은 KT&G, B.A.T, J.T.I 등과 계약된 업체에서 담배를 공급받아 
해외로 수출하고 있습니다.

100% 믿고 맡겨셔도 됩니다.

많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

Q.EMS와 일반배송의 차이점은 뭔가요?

A.

항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

EMS와 일반배송은 "배송 소요기간/분실시 보상유무/재발송 유무"등
여러가지 면에서 차이를 보이고 있습니다.

* 배송 소요기간/분실시 보상유무/재발송 유무 비고 *

등기항공소형 8~15일(일본 5일) 분실시보상:가능(재발송가능)(10~30갑)
EMS(국제특급) 3~5일 분실시보상:가능(재발송가능) 30갑 이상

단, 압류에 대한 보상이나 관세부과에 대한 보상은 없으니 숙지하여 주시기 바랍니다. 

등기항공은 한국에서 출발까지만 조회가 되고 이후에는 조회가 안되며 배송기간은
다소 늘어날 수 있습니다

감사합니다.

Q.배송방법 및 배송기간은 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

배송방법은 "EMS(국제특급)와 항공소형" 으로 구분됩니다.

배송기간은 EMS 5~7일, K-PACKET 8~12일, 항공소형(등기) 14~21일 정도 소요됩니다.

EMS는 분실시 보상이 되나 K-PACKET 또는 항공등기은 분실시 보상이 불가능하고 배송조회도 불가능합니다.

숙지하여 주문하시기 바랍니다.
.
감사합니다

Q.상품주문 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

배송 전에는 교환(주문변경)하실 수 있으나, 배송 후에는 교환(주문변경)이 불가
능하오니 이 점 유념하시기 바랍니다. 

배송 전 교환(주문변경)은 전화나 이메일로 남겨 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

배송이 완료된 후 압류나, 관세 부과 등의 사유로 인한 환불 요구일 경우 JJmall은
책임을 지지 않는 점 양해 바랍니다.

항상 행복 가득한 하루 되시길 기원합니다.

감사합니다.

Q.해외에 거주한 미성년자도 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

19세이하 미성년자에 대해서는 당연히 판매하지 않으며 국내로도
절대 판매하지 않음을 약속합니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.해외에 거주해야만 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

JJ mall은 법인으로 정식 인가된, 보세물류 창고에서 해외로만 배송하고

있으며 국내(한국)로는 절대 판매하지 않음을 숙지하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

Q.상품주문은 어떻게 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

상품주문을 하시기 전 회원가입을 먼저 하시면 편리하게 주문을 하실 수 있습니다.


상품주문 순서

1 단계 -> 먼저 원하시는 상품을 선택하시고 클릭.
2 단계 -> 원하시는 상품을 정하시고 배송방법 옵션을 선택하신후 바로구매 버튼을 클릭. 
3 단계 -> 주문서를 정확하게(특히 주소) 작성하신 후 결제하기를 클릭하시고 결제
방법(카드, 현금)을 선택하신후 주문완료버튼을 클릭하시면 주문이 완료됨과 동시에
주문확인 메일이 입력하신 이메일 주소로 발송됩니다. 
4 단계 -> 주문하신 내용은 이메일 또는 쇼핑몰의 주문조회 메뉴를 통해 확인하실 수 
있습니다.(주문성공시 주문번호 확인)

오늘도 기쁨 가득한 하루 되시길 기원합니다.

감사합니다.

Q.온라인 입금 계좌는 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

결재방법에는 계좌이체 및 무통장입금과 카드(국내 및 해외)결재가 있습니다.

현금으로 입금하시는 분은 주문시 작성한 입금자 이름과 반드시 동일하여야 하며
다른 이름으로 결제시 E-mail 이나 전화로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

신용카드 국내 발행 카드 및 해외발행카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX)

계좌이체 및 무통장입금 (예금주 : 김태경)   국민은행 : 842401-01-432155
                                                   우리은행 : 1002-535-161719


항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.결재방법으로는 어떤것이 있나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

결재방법에는 계좌이체 및 무통장입금과 카드(국내 및 해외)결재가 있습니다.

현금으로 입금하시는 분은 주문시 작성한 입금자 이름과 반드시 동일하여야 하며
다른 이름으로 결제시 E-mail 이나 전화로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

신용카드 국내 발행 카드 및 해외발행카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX)

계좌이체 및 무통장입금 (예금주 : 김태경)   국민은행 : 842401-01-432155
                                                   우리은행 : 1002-535-161719


항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.섞어서 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ-mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다.

당연히 섞어서 주문이 가능합니다.

주문서 작성시 별도로 표기를 해주시거나 전화를 주시면 됩니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ-mall이 되겠습니다.

Q.적립금은 어떻게 사용하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

적립금은 누적금이 10,000원 이상이면 주문하실 때 언제든지 현금처럼

사용 가능하시며 소모성이기 때문에 현금으로 되돌려 드리지는 않는점

양해해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.

Q.적립금은 어떻게 받는 건가요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

적립금은 발송완료된 상품을 구매확인 해 주시면 자동으로 적립되며,

10,000원 이상이 되면 언제든지 현금처럼 사용 가능합니다.

단, 적립금을 사용하셔서 구매하신 건에는 대해서는 구매 확인 해

주셔도 적립금이 적립되지 않습니다.
(이벤트 상품등 적립이 없는 경우도 있을 수 있습니다)

항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.EMS와 일반배송의 차이점은 뭔가요?

A.

항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

EMS와 일반배송은 "배송 소요기간/분실시 보상유무/재발송 유무"등
여러가지 면에서 차이를 보이고 있습니다.

* 배송 소요기간/분실시 보상유무/재발송 유무 비고 *

등기항공소형 8~15일(일본 5일) 분실시보상:가능(재발송가능)(10~30갑)
EMS(국제특급) 3~5일 분실시보상:가능(재발송가능) 30갑 이상

단, 압류에 대한 보상이나 관세부과에 대한 보상은 없으니 숙지하여 주시기 바랍니다. 

등기항공은 한국에서 출발까지만 조회가 되고 이후에는 조회가 안되며 배송기간은
다소 늘어날 수 있습니다

감사합니다.

Q.섞어서 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ-mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다.

당연히 섞어서 주문이 가능합니다.

주문서 작성시 별도로 표기를 해주시거나 전화를 주시면 됩니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ-mall이 되겠습니다.

Q.적립금은 어떻게 사용하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

적립금은 누적금이 10,000원 이상이면 주문하실 때 언제든지 현금처럼

사용 가능하시며 소모성이기 때문에 현금으로 되돌려 드리지는 않는점

양해해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.

Q.적립금은 어떻게 받는 건가요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

적립금은 발송완료된 상품을 구매확인 해 주시면 자동으로 적립되며,

10,000원 이상이 되면 언제든지 현금처럼 사용 가능합니다.

단, 적립금을 사용하셔서 구매하신 건에는 대해서는 구매 확인 해

주셔도 적립금이 적립되지 않습니다.
(이벤트 상품등 적립이 없는 경우도 있을 수 있습니다)

항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.배송방법 및 배송기간은 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

배송방법은 "EMS(국제특급)와 항공소형" 으로 구분됩니다.

배송기간은 EMS 5~7일, K-PACKET 8~12일, 항공소형(등기) 14~21일 정도 소요됩니다.

EMS는 분실시 보상이 되나 K-PACKET 또는 항공등기은 분실시 보상이 불가능하고 배송조회도 불가능합니다.

숙지하여 주문하시기 바랍니다.
.
감사합니다

Q.관세가 부과되면 어떻게 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

관세 부과는 지역별로 다소 차이가 있지만 경우에 따라서는 담배 10갑에도

부과하는 경우가 있습니다.(일본, 호주, 뉴질랜드, 영국, 캐나다, 유럽 일부지역)

국가별 관세법 차이에 따른 세금 부과시에는 부득이하게도 고객님께서 부담을

하셔야 하며 배송업체에서 책임져 드릴 수 없습니다.
(최대한 관세가 부과되지 않도록 통관 확률을 높여 드릴수있는 방법을 제시해 드릴 수는 있지만 100% 장담할 수는 없습니다)

관세가 부과 되었다면 고객님께서 반송조치 후, 저희가 반송중임을 확인하고

고객님께서 재발송비를 결제해 주시는 전제 하에 재발송하여 드립니다.

이점 유의하시어 구매하시길 바랍니다.

감사합니다.

Q.담배의 품질(원산지)은 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

JJ mall은 중국산 및 베트남산 등의 저가담배는 절대 취급하지 않으며 100% 
정품으로만 배송됨을 약속합니다.

모든 관련기관의 승인을 받고 1보루뿐 아니라 단 1갑 마저도 관세청 수출신고 후 
합법적으로 담배를 해외로 판매합니다.

저희 JJ mall은 KT&G, B.A.T, J.T.I 등과 계약된 업체에서 담배를 공급받아 
해외로 수출하고 있습니다.

100% 믿고 맡겨셔도 됩니다.

많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

Q.상품주문 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

배송 전에는 교환(주문변경)하실 수 있으나, 배송 후에는 교환(주문변경)이 불가
능하오니 이 점 유념하시기 바랍니다. 

배송 전 교환(주문변경)은 전화나 이메일로 남겨 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

배송이 완료된 후 압류나, 관세 부과 등의 사유로 인한 환불 요구일 경우 JJmall은
책임을 지지 않는 점 양해 바랍니다.

항상 행복 가득한 하루 되시길 기원합니다.

감사합니다.

Q.상품주문은 어떻게 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

상품주문을 하시기 전 회원가입을 먼저 하시면 편리하게 주문을 하실 수 있습니다.


상품주문 순서

1 단계 -> 먼저 원하시는 상품을 선택하시고 클릭.
2 단계 -> 원하시는 상품을 정하시고 배송방법 옵션을 선택하신후 바로구매 버튼을 클릭. 
3 단계 -> 주문서를 정확하게(특히 주소) 작성하신 후 결제하기를 클릭하시고 결제
방법(카드, 현금)을 선택하신후 주문완료버튼을 클릭하시면 주문이 완료됨과 동시에
주문확인 메일이 입력하신 이메일 주소로 발송됩니다. 
4 단계 -> 주문하신 내용은 이메일 또는 쇼핑몰의 주문조회 메뉴를 통해 확인하실 수 
있습니다.(주문성공시 주문번호 확인)

오늘도 기쁨 가득한 하루 되시길 기원합니다.

감사합니다.

Q.온라인 입금 계좌는 어떻게 되나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

결재방법에는 계좌이체 및 무통장입금과 카드(국내 및 해외)결재가 있습니다.

현금으로 입금하시는 분은 주문시 작성한 입금자 이름과 반드시 동일하여야 하며
다른 이름으로 결제시 E-mail 이나 전화로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

신용카드 국내 발행 카드 및 해외발행카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX)

계좌이체 및 무통장입금 (예금주 : 김태경)   국민은행 : 842401-01-432155
                                                   우리은행 : 1002-535-161719


항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.결재방법으로는 어떤것이 있나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

결재방법에는 계좌이체 및 무통장입금과 카드(국내 및 해외)결재가 있습니다.

현금으로 입금하시는 분은 주문시 작성한 입금자 이름과 반드시 동일하여야 하며
다른 이름으로 결제시 E-mail 이나 전화로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

신용카드 국내 발행 카드 및 해외발행카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX)

계좌이체 및 무통장입금 (예금주 : 김태경)   국민은행 : 842401-01-432155
                                                   우리은행 : 1002-535-161719


항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.해외에 거주한 미성년자도 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

19세이하 미성년자에 대해서는 당연히 판매하지 않으며 국내로도
절대 판매하지 않음을 약속합니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ mall이 되도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

Q.해외에 거주해야만 주문이 가능하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

JJ mall은 법인으로 정식 인가된, 보세물류 창고에서 해외로만 배송하고

있으며 국내(한국)로는 절대 판매하지 않음을 숙지하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

Q.ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

사이트 상단 우측에 있는 ID/Password를 클릭하시면 "아이디찾기""비밀번호찾기"가

각각 나타납니다.

지시에 따라 입력하시면 됩니다.

감사합니다.

Q.회원가입에는 제한이 있나요?

A.항상 저희 JJ mall을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

회원가입은 남녀노소 구분없이 누구나가 가입하실 수 있습니다.

구입은 반드시 해외에 계신 교민이나 유학생만 가능하며, 만 19세 이하의

미성년자는 절대 주문하실 수 없습니다.

아울러 국내로도 절대 판매하지 않습니다.

항상 고객님을 생각하는 JJ-mall이 되겠습니다.

감사합니다.